Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 29 июля 2026 г.. Настоящий документ является официальным предложением ООО «СЛОДЭС» заключить договор розничной купли-продажи на изложенных ниже условиях.

1. Термины и общие положения

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СЛОДЭС» (ООО «СЛОДЭС»).

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Интернет-магазин — сайт https://slodes.ru/, на котором размещены сведения о Товарах и обеспечивается оформление Заказа.

1.4. Товар — стеклянные бутылки, банки, графины, пробки, крышки и иные товары, представленные в розничном разделе Интернет-магазина.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием их наименования, количества, цены, способа оплаты и доставки.

1.6. Продажа осуществляется дистанционным способом. К отношениям Сторон применяются законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

1.7. Условия конкретного Заказа определяются Офертой в редакции, действовавшей в момент его оформления, карточками Товаров, содержанием корзины и подтверждением Заказа.

2. Предмет договора и единица продажи

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар и доставку на условиях настоящей Оферты.

2.2. Розничная продажа Товаров осуществляется коробками. Одна товарная единица представляет собой коробку (комплект), содержащую от 1-го до 30 изделий. Точное количество изделий, наименование, артикул, характеристики, комплектность и цена коробки указываются в карточке Товара и в корзине.

2.3. Покупатель до оформления Заказа обязан проверить выбранный объем, тип венчика или горловины, размеры, количество изделий в коробке, совместимость пробок и крышек, назначение и иные существенные характеристики.

2.4. Изображения на сайте носят информационный характер. Незначительные различия оттенка, бликов и визуального восприятия, обусловленные настройками экрана и освещением при съемке, сами по себе не свидетельствуют о недостатке, если фактические характеристики соответствуют описанию Товара.

3. Информация о товарах и цена

3.1. До заключения договора Покупателю предоставляется информация о наименовании, цене, основных потребительских свойствах, материале, комплектности, количестве изделий в коробке, назначении, изготовителе или стране происхождения — в объеме, применимом к соответствующему Товару.

3.2. Цена указывается в рублях Российской Федерации за товарную единицу — коробку, если в карточке Товара прямо не указано иное. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки, отображается до перехода к оплате.

3.3. Цена и наличие могут изменяться до оформления Заказа. После подтверждения и оплаты Заказа цена Заказа изменению не подлежит, кроме случаев изменения состава Заказа по соглашению Сторон.

3.4. Скидки, промокоды и акции применяются в соответствии с условиями, опубликованными на сайте.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товары, указывает достоверные контактные данные и адрес доставки, проверяет состав и стоимость Заказа и выражает согласие с обязательными документами посредством подтверждения чек-бокса.

4.2. Чек-бокс не устанавливается автоматически. Без подтверждения согласия переход к оплате невозможен.

4.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение, содержащее номер Заказа или иной идентификатор, состав Заказа, цену и условия доставки.

4.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя подтверждающего оплату, если в интерфейсе оформления Заказа не указано иное, допускаемое законом.

4.5. Покупатель отвечает за достоверность данных. Риск последствий ошибок в адресе или контактах несет Покупатель, если Продавец не мог разумно обнаружить такую ошибку.

4.6. При выявлении фактического отсутствия оплаченного Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, изменение Заказа либо полный возврат уплаченной за отсутствующий Товар суммы. Замена производится только с согласия Покупателя.

5. Оплата

5.1. Оплата производится банковской картой через защищенную платежную страницу банка-эквайера. Доступные платежные системы отображаются на сайте и платежной странице; на сайте размещается актуальный логотип платежной системы «Мир».

5.2. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковской карты Покупателя. Обработка карточных данных осуществляется банком и платежной инфраструктурой по защищенным каналам связи.

5.3. Заказ передается в комплектацию после успешного подтверждения оплаты. Электронный кассовый чек направляется по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному Покупателем, в порядке, установленном законодательством.

5.4. Подробные условия изложены на странице «Правила оплаты».

6. Комплектация и доставка

6.1. Срок комплектации Заказа составляет 1–2 рабочих дня после подтверждения оплаты, если иной срок не указан в карточке Товара или при оформлении Заказа.

6.2. Доставка организуется Продавцом с привлечением сервиса «Яндекс Доставка» по адресам и направлениям, доступным в сервисе на момент оформления. Точный способ, ориентировочный срок и стоимость доставки отображаются в корзине либо сообщаются Покупателю до оплаты.

6.3. Стоимость доставки оплачивает Покупатель. Привлечение службы доставки не ограничивает ответственность Продавца перед Покупателем в случаях, установленных законом.

6.4. Доставленный Товар может быть передан Покупателю либо иному лицу, сообщившему номер Заказа или предъявившему иное подтверждение оформления Заказа, если Покупатель не установил специальных ограничений.

6.5. Если Товар не передан по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в согласованный срок и может оплачиваться Покупателем дополнительно.

6.6. Подробные условия изложены на странице «Условия доставки».

7. Получение и проверка стеклянных товаров

7.1. При получении рекомендуется проверить количество коробок, целостность внешней упаковки, соответствие Заказу и наличие видимых повреждений стеклянных изделий.

7.2. При обнаружении боя, сколов, трещин, недостачи или явных следов повреждения перевозчиком Покупателю рекомендуется зафиксировать обстоятельства с участием представителя службы доставки и сделать фотографии.

7.3. Подписание документа о получении без замечаний подтверждает факт передачи и отсутствие выявленных в момент приемки явных повреждений.

8. Качество, гарантия и безопасное использование

8.1. Продавец передает Товар, соответствующий описанию на сайте, обязательным требованиям и условиям Заказа.

8.2. Если изготовителем или карточкой Товара не установлен специальный гарантийный срок, гарантийный срок Продавцом не устанавливается.

8.3. Стеклянные изделия требуют осторожного обращения. Не допускаются удары, падения и резкие перепады температуры. Возможность горячего розлива, пастеризации, стерилизации, замораживания, использования в духовке, микроволновой печи или посудомоечной машине должна быть прямо указана в карточке конкретного Товара; при отсутствии такой информации соответствующее применение не допускается.

8.4. Перед использованием Покупатель обязан проверить изделие на отсутствие трещин, сколов и иных повреждений. Поврежденные изделия использовать нельзя.

9. Отказ от товара, возврат и обмен

9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

9.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если такой Товар может быть использован исключительно данным Покупателем, в частности от изделий с индивидуальным декором или персонализированным оформлением.

9.3. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования.

9.4. Возврат Товара ненадлежащего качества и расходы на его передачу Продавцу осуществляются за счет Продавца.

9.5. Возврат денежных средств по карточной операции производится на ту же карту или иное исходное платежное средство в порядке банка-эквайера, если иной способ не требуется законом или объективно невозможен.

9.6. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки.

9.7. Продавец не требует сообщать ПИН-код, CVC/CVV-код или полный номер банковской карты.

9.8. Подробный порядок изложен на странице «Политика возврата и обмена».

10. Претензии и обращения

10.1. Обращения принимаются по электронной почте info@slodes.ru, по юридическому адресу Продавца и по адресу приема возвратов, указанным в разделе 13 настоящей Оферты.

10.2. В обращении рекомендуется указать Ф.И.О., номер Заказа, контактные данные, наименование Товара, обстоятельства, заявленное требование и приложить имеющиеся подтверждающие материалы.

10.3. Сроки рассмотрения и исполнения требований определяются характером требования и законодательством Российской Федерации.

10.4. Досудебное обращение к Продавцу рекомендуется для оперативного урегулирования, но не ограничивает право Покупателя обратиться в суд или государственные органы.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте.

11.2. Для исполнения Заказа необходимые данные могут передаваться банку-эквайеру, оператору фискальных данных, сервису «Яндекс Доставка» и иным лицам, участвующим в оплате и доставке, в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.

12. Ответственность и разрешение споров

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Положения Оферты не применяются в той части, в которой они ограничивают права потребителя по сравнению с обязательными нормами закона.

12.3. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке и по подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации. К ранее оформленным Заказам применяются условия, действовавшие на момент их оформления, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя.

Реквизиты и контактная информация Продавца